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id: MAP-MGN-021-whatsapp-business
title: Mapa de Navegacion - WhatsApp Business
type: NavigationMap
status: Draft
version: 1.0.0
created_date: 2026-01-13
updated_date: 2026-01-13
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# Mapa de Navegacion - MGN-021: WhatsApp Business Dental

## Estructura del Modulo

```
MGN-021-whatsapp-business/
+-- README.md                              <- Vision general
+-- _MAP.md                                <- ESTE ARCHIVO
|
+-- requerimientos/
|   +-- INDICE-RF-WHATSAPP.md
|   +-- RF-WHATSAPP-001.md                <- Recepcion mensajes
|   +-- RF-WHATSAPP-002.md                <- Procesamiento LLM
|   +-- RF-WHATSAPP-003.md                <- Templates dentales
|
+-- especificaciones/
|   +-- INDICE-ET-WHATSAPP.md
|   +-- ET-WHATSAPP-DATABASE.md
|   +-- ET-WHATSAPP-BACKEND.md
|   +-- ET-WHATSAPP-FRONTEND.md
|
+-- historias-usuario/
|   +-- INDICE-US-WHATSAPP.md
|
+-- implementacion/
    +-- TRACEABILITY.yml
```

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## Templates WhatsApp Dentales

| Template | Uso | Aprobado Meta |
|----------|-----|---------------|
| recordatorio_cita_dental | 24h antes de cita | Pendiente |
| confirmacion_tratamiento | Post-procedimiento | Pendiente |
| instrucciones_postoperatorio | Cuidados especiales | Pendiente |

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## Herramientas MCP Disponibles

| Tool | Descripcion |
|------|-------------|
| consultar_odontograma | Ver piezas dentales |
| consultar_historial_dental | Tratamientos previos |
| agendar_cita_dental | Programar cita |
| verificar_disponibilidad | Horarios libres |
| consultar_cita_proxima | Proxima cita |
| cancelar_reprogramar_cita | Modificar cita |

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## Flujo de Mensaje

```
Paciente envia mensaje
        |
        v
    Webhook recibe
        |
        v
    LLM procesa (system prompt dental)
        |
        v
    MCP ejecuta tools
        |
        v
    LLM genera respuesta
        |
        v
    Paciente recibe
```

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## Disponibilidad por Plan

| Plan | Acceso WhatsApp IA |
|------|-------------------|
| Consultorio | No |
| Clinica | No |
| Centro Dental | Si |

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## Indice de Documentos

### Requerimientos

| ID | Descripcion | Estado |
|----|-------------|--------|
| RF-WHATSAPP-001 | Recepcion de mensajes | Draft |
| RF-WHATSAPP-002 | Procesamiento LLM | Draft |
| RF-WHATSAPP-003 | Templates dentales | Draft |

### Especificaciones

| ID | Descripcion | Estado |
|----|-------------|--------|
| ET-WHATSAPP-DATABASE | Modelo de datos | Draft |
| ET-WHATSAPP-BACKEND | Webhook y servicios | Draft |
| ET-WHATSAPP-FRONTEND | UI bandeja | Draft |

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## Normativas

- NOM-013-SSA2-2015: No diagnosticar
- LFPDPPP: Expediente es dato sensible
- Consentimiento WhatsApp requerido

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*Mapa | MGN-021-whatsapp-business | Clinica Dental*
*Actualizado: 2026-01-13*