# Contexto del Proyecto - Clínica Veterinaria ## 1. Información General | Campo | Valor | |-------|-------| | **Nombre:** | Clínica Veterinaria | | **Tipo:** | ERP Especializado | | **Giro:** | Servicios Veterinarios | | **Base:** | erp-clinicas | | **Fecha creación:** | 2026-01-04 | --- ## 2. Descripción del Negocio Sistema de gestión integral para clínicas veterinarias que incluye: - **Gestión de pacientes (mascotas):** Registro de animales con datos de especie, raza, propietario - **Consultas veterinarias:** Atención médica, diagnósticos, tratamientos - **Cartilla de vacunación:** Control de vacunas y desparasitaciones - **Hospitalización:** Internamiento y seguimiento de animales - **Estética canina/felina:** Servicios de grooming - **Farmacia veterinaria:** Inventario de medicamentos y alimentos - **Facturación:** Cobro de servicios y productos ## 3. Usuarios del Sistema | Rol | Funciones | |-----|-----------| | Veterinario | Consultas, diagnósticos, prescripciones | | Auxiliar veterinario | Apoyo en consultas, hospitalización | | Recepcionista | Citas, cobros, atención al propietario | | Estilista | Servicios de estética | | Administrador | Gestión general, reportes | ## 4. Procesos Principales ### 4.1 Flujo de Consulta ``` 1. Propietario llega con mascota 2. Recepción registra llegada / verifica cita 3. Veterinario atiende consulta 4. Registro de signos vitales (peso, temperatura) 5. Diagnóstico y tratamiento 6. Prescripción de medicamentos 7. Actualización de cartilla (si aplica vacuna) 8. Cobro en recepción 9. Entrega de receta/medicamentos ``` ### 4.2 Flujo de Hospitalización ``` 1. Ingreso del animal 2. Asignación de jaula/espacio 3. Registro de tratamientos 4. Monitoreo de signos vitales 5. Administración de medicamentos 6. Alta médica 7. Instrucciones al propietario 8. Cobro de servicios ``` ## 5. Entidades Principales ### 5.1 Mascotas (Pacientes) | Campo | Descripción | |-------|-------------| | Nombre | Nombre de la mascota | | Especie | Perro, gato, ave, reptil, etc. | | Raza | Raza específica | | Sexo | Macho/Hembra | | Fecha nacimiento | Edad aproximada | | Peso | Peso actual | | Color | Color del pelaje/plumaje | | Chip | Número de microchip | | Esterilizado | Si está esterilizado | | Propietario | Dueño del animal | ### 5.2 Propietarios | Campo | Descripción | |-------|-------------| | Nombre | Nombre completo | | Teléfono | Contacto principal | | Email | Correo electrónico | | Dirección | Domicilio | | RFC | Para facturación | | Mascotas | Lista de mascotas | ### 5.3 Consultas | Campo | Descripción | |-------|-------------| | Mascota | Animal atendido | | Veterinario | Médico que atiende | | Fecha | Fecha de consulta | | Peso actual | Peso al momento | | Temperatura | Temperatura corporal | | Motivo | Razón de la consulta | | Diagnóstico | Diagnóstico veterinario | | Tratamiento | Plan de tratamiento | ## 6. Catálogos Específicos ### 6.1 Especies - Perro (Canino) - Gato (Felino) - Ave - Reptil - Roedor - Pez - Otro ### 6.2 Especialidades Veterinarias - Medicina General - Cirugía - Dermatología - Cardiología - Oftalmología - Ortopedia - Oncología - Exóticos ### 6.3 Vacunas Comunes **Perros:** - Parvovirus - Moquillo - Hepatitis - Rabia - Leptospirosis - Bordetella **Gatos:** - Triple felina - Leucemia felina - Rabia ## 7. Integraciones | Sistema | Propósito | |---------|-----------| | SENASICA | Reporte de vacunación | | Laboratorios | Resultados de análisis | | Proveedores | Pedidos de medicamentos | ## 8. Métricas Clave | Métrica | Descripción | |---------|-------------| | Consultas/día | Número de consultas diarias | | Tasa de vacunación | Cumplimiento de esquemas | | Días hospitalización | Promedio de estancia | | Satisfacción | Evaluación propietarios | --- **Última actualización:** 2026-01-04