# Flujo Principal de Transporte - End to End **Version:** 1.0.0 **Fecha:** 2026-01-27 **Modulos involucrados:** MAI-003 a MAI-010, MAE-016 --- ## Diagrama del Flujo Principal ``` ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ FLUJO PRINCIPAL DE TRANSPORTE │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ CLIENTE COMERCIAL OPERACIONES FLOTA/MANTO ADMINISTRACION │ │ │ │ │ ▼ ▼ ▼ │ │ ┌───────┐ ┌──────────┐ ┌───────────┐ │ │ │Solicita│──────────▶│ Captura │────────▶│ Planeacion│ │ │ │Servicio│ │ OT │ │ TMS │ │ │ └───────┘ └──────────┘ └───────────┘ │ │ MAI-002 MAI-003 MAI-004 │ │ │ │ │ ▼ ▼ │ ┌───────────────┐ ┌───────────────┐ │ │ Asigna │────▶│ Verifica │ │ │ Recursos │ │ Disponibilidad│ │ └───────────────┘ └───────────────┘ │ MAI-004 MAI-011 │ │ │ │ ▼ │ │ ┌───────────────┐ │ │ │ Despacho │◀────────────┘ │ │ (Checklist) │ │ └───────────────┘ │ MAI-005 │ │ │ ▼ │ ┌───────────────┐ │ │ Tracking │ │ │ (En Ruta) │ │ └───────────────┘ │ MAI-006 │ │ │ ▼ │ ┌───────────────┐ │ │ POD │ │ │ (Entrega) │ │ └───────────────┘ │ MAI-007 │ │ │ ┌───────────────────┼───────────────────┐ │ ▼ │ ▼ │ ┌───────────────┐ │ ┌───────────────┐ │ │ Incidencias │ │ │ Carta Porte │ │ │ (Si aplica) │ │ │ (CFDI) │ │ └───────────────┘ │ └───────────────┘ │ MAI-008 │ MAE-016 │ │ │ │ │ └───────────────────┼───────────────────┘ │ ▼ │ ┌───────────────┐ │ │ Cierre │ │ │ Viaje │ │ └───────────────┘ │ MAI-007 │ │ │ ▼ ▼ ┌───────────────┐ ┌───────────────┐ │ Facturacion │────────────────────────▶│ Cobranza │ │ Transporte │ │ CxC │ └───────────────┘ └───────────────┘ MAI-009 (heredado) │ ▼ ┌───────────────┐ │ Liquidacion │ │ Operador │ └───────────────┘ MAI-010 ``` --- ## Fases del Proceso ### Fase 1: Captacion y Captura | Paso | Actor | Modulo | Accion | Entrada | Salida | |------|-------|--------|--------|---------|--------| | 1.1 | Cliente | MAI-002 | Solicita servicio | Requerimiento informal | Solicitud registrada | | 1.2 | Comercial | MAI-003 | Captura OT | Solicitud + Datos carga | OT en status BORRADOR | | 1.3 | Comercial | MAI-003 | Valida datos | OT | OT validada | | 1.4 | Comercial | MAI-003 | Aplica tarifa | OT + Contrato | OT con precio | | 1.5 | Comercial | MAI-003 | Confirma OT | OT completa | OT en status CONFIRMADA | **Validaciones obligatorias:** - Cliente activo y sin bloqueo crediticio - Tarifa vigente para el lane - Direcciones geocodificadas - Restricciones de carga identificadas --- ### Fase 2: Planeacion | Paso | Actor | Modulo | Accion | Entrada | Salida | |------|-------|--------|--------|---------|--------| | 2.1 | Planeador | MAI-004 | Revisa OTs pendientes | Pool OTs confirmadas | Lista priorizada | | 2.2 | Planeador | MAI-004 | Consolida carga | OTs compatibles | Embarque(s) | | 2.3 | Planeador | MAI-004 | Consulta disponibilidad | Requerimientos | Lista unidades/operadores | | 2.4 | Planeador | MAI-004 | Asigna recursos | Embarque + Recursos | Viaje planeado | | 2.5 | Sistema | MAI-004 | Calcula ruta/ETA | Origen/Destino | Ruta optima | **Criterios de asignacion:** - Tipo de equipo requerido (caja seca, refrigerada, etc.) - Capacidad disponible - Ubicacion actual del equipo - Licencias del operador (hazmat, liquidos, etc.) - Restricciones horarias cliente - Costo vs rentabilidad --- ### Fase 3: Despacho | Paso | Actor | Modulo | Accion | Entrada | Salida | |------|-------|--------|--------|---------|--------| | 3.1 | Operador | MAI-005 | Recibe asignacion | Viaje asignado | Notificacion app | | 3.2 | Operador | MAI-005 | Ejecuta checklist pre-viaje | Lista verificacion | Checklist completado | | 3.3 | Vigilancia | MAI-005 | Verifica sellos | Numeros sellos | Sellos registrados | | 3.4 | Operador | MAI-005 | Captura evidencias carga | Fotos + Documentos | Evidencias en sistema | | 3.5 | Operador | MAI-005 | Confirma salida | Viaje listo | Viaje DESPACHADO | **Checklist pre-viaje obligatorio:** - Documentos del operador (licencia, certificaciones) - Documentos unidad (póliza, verificación, permisos) - Estado físico unidad (llantas, luces, frenos) - Combustible suficiente - GPS/telemática funcionando - App móvil con conexión --- ### Fase 4: Tracking | Paso | Actor | Modulo | Accion | Entrada | Salida | |------|-------|--------|--------|---------|--------| | 4.1 | Sistema | MAI-006 | Recibe posiciones GPS | Señal telemática | Ubicación actualizada | | 4.2 | Sistema | MAI-006 | Detecta geocercas | Posición + Geocercas | Eventos automaticos | | 4.3 | Sistema | MAI-006 | Calcula ETA dinámico | Posición + Tráfico | ETA actualizado | | 4.4 | Sistema | MAI-006 | Genera alertas | Eventos + Reglas | Notificaciones | | 4.5 | Torre Control | MAI-006 | Monitorea viajes | Dashboard tiempo real | Decisiones operativas | **Eventos de tracking:** - `SALIDA_ORIGEN` - Inicio del viaje - `LLEGADA_CARGA` - Arribo a punto de carga - `INICIO_CARGA` - Comienza proceso carga - `FIN_CARGA` - Termina carga - `SALIDA_CARGA` - Sale de punto de carga - `EN_RUTA` - En tránsito - `LLEGADA_DESTINO` - Arribo a destino - `INICIO_DESCARGA` - Comienza descarga - `FIN_DESCARGA` - Termina descarga - `ENTREGADO` - POD capturado --- ### Fase 5: Entrega (POD) | Paso | Actor | Modulo | Accion | Entrada | Salida | |------|-------|--------|--------|---------|--------| | 5.1 | Operador | MAI-007 | Llega a destino | Viaje en curso | Evento LLEGADA | | 5.2 | Operador | MAI-007 | Inicia descarga | Autorización | Evento INICIO_DESCARGA | | 5.3 | Operador | MAI-007 | Captura POD | Firma + Fotos | Evidencia entrega | | 5.4 | Sistema | MAI-007 | Valida POD | Datos POD | POD completo | | 5.5 | Sistema | MAI-007 | Registra tiempos | Timestamps | Detention calculado | **Elementos POD obligatorios:** - Firma del receptor (digital) - Nombre del receptor - Fecha/hora entrega - Fotos de descarga - Número de remisión/acuse - Observaciones (si aplica) --- ### Fase 6: Cierre de Viaje | Paso | Actor | Modulo | Accion | Entrada | Salida | |------|-------|--------|--------|---------|--------| | 6.1 | Sistema | MAI-007 | Consolida datos | POD + Tracking | Resumen viaje | | 6.2 | Sistema | MAI-007 | Calcula tiempos reales | Eventos | Métricas operativas | | 6.3 | Sistema | MAI-007 | Verifica incidencias | Viaje | Lista incidencias | | 6.4 | Operaciones | MAI-007 | Aprueba cierre | Viaje completo | Viaje CERRADO | | 6.5 | Sistema | MAE-016 | Genera Carta Porte | Datos viaje | CFDI timbrado | **Datos consolidados:** - km reales vs planeados - Tiempo real vs planeado - Combustible consumido - Gastos del viaje - Incidencias registradas - Performance OTIF --- ### Fase 7: Facturacion | Paso | Actor | Modulo | Accion | Entrada | Salida | |------|-------|--------|--------|---------|--------| | 7.1 | Sistema | MAI-009 | Genera pre-factura | Viaje cerrado | Líneas facturables | | 7.2 | Sistema | MAI-009 | Aplica tarifas | Contrato cliente | Montos calculados | | 7.3 | Sistema | MAI-009 | Calcula recargos | Eventos viaje | Cargos adicionales | | 7.4 | Facturacion | MAI-009 | Valida y ajusta | Pre-factura | Factura lista | | 7.5 | Sistema | MAI-009 | Timbra CFDI | Factura + Carta Porte | CFDI con complemento | | 7.6 | Sistema | MAI-009 | Envía al cliente | CFDI timbrado | Factura entregada | **Recargos automaticos:** - Fuel Surcharge (por variación precio diesel) - Detention (tiempo espera excedido) - Accessorials (servicios adicionales) - Demurrage (estadía en puerto) - Stop-off charges (paradas adicionales) --- ### Fase 8: Liquidacion | Paso | Actor | Modulo | Accion | Entrada | Salida | |------|-------|--------|--------|---------|--------| | 8.1 | Sistema | MAI-010 | Calcula comision | Viaje cerrado | Monto comisión | | 8.2 | Sistema | MAI-010 | Aplica deducciones | Gastos + Anticipos | Neto a pagar | | 8.3 | Sistema | MAI-010 | Genera liquidacion | Cálculos | Documento liquidación | | 8.4 | Operador | MAI-010 | Acepta liquidacion | Documento | Liquidación aprobada | | 8.5 | Tesorería | MAI-010 | Procesa pago | Liquidación | Pago realizado | --- ## Estados del Viaje ``` ┌───────────┐ │ │ ┌─────│ BORRADOR │─────┐ │ │ │ │ │ └───────────┘ │ Cancelar Confirmar │ │ │ │ ▼ │ │ ┌───────────┐ │ │ │ CANCELADO │ │ │ └───────────┘ ▼ │ ┌───────────┐ │ │ CONFIRMADA│◀──────┘ └───────────┘ │ Planear │ ▼ ┌───────────┐ │ PLANEADO │ └───────────┘ │ Despachar │ ▼ ┌───────────┐ │DESPACHADO │ └───────────┘ │ En ruta │ ▼ ┌───────────┐ │EN_TRANSITO│ └───────────┘ │ Llegada destino │ ▼ ┌───────────┐ │EN_DESTINO │ └───────────┘ │ POD capturado │ ▼ ┌───────────┐ │ ENTREGADO │ └───────────┘ │ Aprobar cierre │ ▼ ┌───────────┐ │ CERRADO │ └───────────┘ │ Facturar │ ▼ ┌───────────┐ │ FACTURADO │ └───────────┘ │ Cobrar │ ▼ ┌───────────┐ │ COBRADO │ └───────────┘ ``` --- ## Actores del Proceso | Actor | Rol | Modulos principales | |-------|-----|---------------------| | Cliente/Shipper | Solicita servicios, recibe facturas | Portal (MAI-015) | | Comercial/Ventas | Captura OTs, gestiona clientes | MAI-002, MAI-003 | | Planeador | Planifica viajes, asigna recursos | MAI-004 | | Despachador | Libera unidades, verifica checklists | MAI-005 | | Torre de Control | Monitorea viajes en tiempo real | MAI-006 | | Operador/Chofer | Ejecuta viajes, captura POD | App móvil | | Facturador | Genera y timbra CFDI | MAI-009, MAE-016 | | Liquidador | Calcula pagos a operadores | MAI-010 | | Jefe Flota | Gestiona unidades y mantenimiento | MAI-011, MAI-013 | | Administrador | Configura sistema, reportes | MAE-018 | --- ## Integraciones en el Flujo | Punto del flujo | Integracion | Proposito | |-----------------|-------------|-----------| | Captura OT | API Geocoding | Validar direcciones | | Planeacion | API Routing | Calcular ruta óptima | | Despacho | GPS/Telemática | Iniciar tracking | | Tracking | GPS/Telemática | Posiciones tiempo real | | POD | App móvil | Captura evidencias | | Facturacion | PAC (SAT) | Timbrado CFDI | | Notificaciones | WhatsApp/SMS | Alertas clientes | --- ## Tiempos Tipicos por Fase | Fase | Tiempo tipico | SLA recomendado | |------|---------------|-----------------| | Captura OT | 15-30 min | < 1 hora | | Planeacion | 30-60 min | < 2 horas | | Despacho | 30-60 min | < 1 hora | | Tracking | Variable (viaje) | N/A | | POD | 15-30 min | < 30 min | | Cierre | 1-4 horas | < 24 horas | | Facturacion | 1-2 dias | < 48 horas | | Liquidacion | Semanal/Quincenal | Segun politica | --- *FLUJO PRINCIPAL TRANSPORTE v1.0.0 - ERP Transportistas*