# US-MAI013-002: Gestionar orden de trabajo correctivo **ID:** US-MAI013-002 **Modulo:** MAI-013 (Mantenimiento) **Prioridad:** Alta **Story Points:** 8 --- ## Historia de Usuario **Como** jefe de mantenimiento **Quiero** gestionar ordenes de trabajo para fallas correctivas **Para** reparar unidades de forma controlada y trazable --- ## Criterios de Aceptacion ### CA-001: Crear ticket de falla **Dado** que una unidad tiene una falla **Cuando** se reporta **Entonces** se crea ticket con descripcion, fotos y prioridad ### CA-002: Diagnosticar y crear OT **Dado** que hay un ticket de falla **Cuando** el mecanico diagnostica **Entonces** se crea OT con trabajos, refacciones y tiempo estimado ### CA-003: Ejecutar OT **Dado** que hay una OT aprobada **Cuando** el mecanico trabaja **Entonces** registra avances, refacciones usadas y tiempo real ### CA-004: Cerrar OT con pruebas **Dado** que se completo el trabajo **Cuando** se cierra la OT **Entonces** se documentan pruebas realizadas y fotos ### CA-005: Liberar unidad **Dado** que la OT esta cerrada **Cuando** se aprueba **Entonces** la unidad cambia a DISPONIBLE --- ## Mockup / UI ### Ticket de Falla ``` +----------------------------------------------------------+ | REPORTAR FALLA X | +----------------------------------------------------------+ | | | Unidad: [T-1025 - Kenworth T680 v] | | | | Ubicacion actual: | | (o) En patio | | ( ) En ruta - especificar ubicacion | | | | ------------------------------------------------------ | | | | DESCRIPCION DE LA FALLA | | | | Tipo: [Frenos v] | | o Motor | | o Frenos | | o Suspension | | o Electrico | | o Llantas | | o Transmision | | o Aire acondicionado | | o Carroceria | | o Otro | | | | Descripcion: | | [Ruido metalico al frenar. Se siente vibracion ]| | [en el pedal. Posibles balatas gastadas. ]| | | | Prioridad: | | ( ) CRITICA - Unidad parada / Seguridad | | (o) ALTA - Afecta operacion | | ( ) MEDIA - Funciona con limitaciones | | ( ) BAJA - Estetico / menor | | | | ------------------------------------------------------ | | | | EVIDENCIAS | | | | [+ Agregar foto] [+ Agregar video] | | | | [IMG] falla_freno_1.jpg | | | | [Cancelar] [Reportar Falla] | | | +----------------------------------------------------------+ ``` ### Orden de Trabajo ``` +----------------------------------------------------------+ | ORDEN DE TRABAJO - OT-2026-0125 | +----------------------------------------------------------+ | | | Unidad: T-1025 | Kenworth T680 | | Tipo: CORRECTIVO | | Prioridad: ALTA | | Estado: EN_EJECUCION | | | | Origen: Ticket #TKT-0089 - Falla en frenos | | | | ------------------------------------------------------ | | | | DIAGNOSTICO | | | | Mecanico: Pedro Martinez | | Fecha: 27-ene-2026 08:30 | | | | Hallazgos: | | - Balatas delanteras desgastadas al 95% | | - Disco delantero derecho con ranuras | | - Liquido de frenos bajo nivel | | | | ------------------------------------------------------ | | | | TRABAJOS A REALIZAR | | | | [x] Cambio de balatas delanteras (2 pz) | | [x] Rectificado de disco delantero | | [x] Cambio de liquido de frenos | | [ ] Purga de sistema | | | | Tiempo estimado: 4 horas | | Tiempo real: 3.5 horas | | | | ------------------------------------------------------ | | | | REFACCIONES | | | | | Refaccion | Cant | Stock | Costo | | | |---------------------|------|-------|---------| | | | Balatas del. KW | 2 | [8] | $1,200 | | | | Liquido frenos DOT4 | 2L | [15] | $350 | | | |---------------------|------|-------|---------| | | | TOTAL REFACCIONES | $1,550 | | | | | ------------------------------------------------------ | | | | COSTOS | | | | Mano de obra (3.5h × $150): $525.00 | | Refacciones: $1,550.00 | | Servicio externo (rectificado): $400.00 | | ───────────────────────────────────────────── | | TOTAL OT: $2,475.00 | | | | ------------------------------------------------------ | | | | [Agregar trabajo] [Agregar refaccion] | | | | [Cancelar OT] [Cerrar y Liberar Unidad] | | | +----------------------------------------------------------+ ``` --- ## Flujo de Estados OT ``` CREADA → DIAGNOSTICO → APROBADA → EN_EJECUCION → ↓ PENDIENTE_REFACCION ←───────────────────── ↓ COMPLETADA → PRUEBAS → CERRADA → LIBERADA ``` --- ## Notas Tecnicas - Tabla: `maintenance.tickets_falla` - Tabla: `maintenance.ordenes_trabajo` - Tabla: `maintenance.lineas_ot` - Relacion con `maintenance.refacciones` - Actualiza `fleet.unidades.estado` --- ## Definicion de Done - [ ] Crear ticket de falla con fotos - [ ] Diagnostico por mecanico - [ ] Crear OT con trabajos y refacciones - [ ] Registro de ejecucion y avances - [ ] Consumo de refacciones del stock - [ ] Cierre con pruebas y fotos - [ ] Liberacion automatica de unidad - [ ] Tests de flujo completo