History

Adrian Flores Cortes ec43d9c6cd docs: Add Phase 3 secondary modules specifications (P1/P2/P3) Modules documented: - MAI-003 (OT): README, REQUERIMIENTOS, RESUMEN-EPICA, 10 US - MAI-006 (Tracking): README, REQUERIMIENTOS, RESUMEN-EPICA - MAI-008 (Incidencias): 3 US (18 SP) - MAI-011 (Flota): README, REQUERIMIENTOS, RESUMEN-EPICA - MAI-012 (Combustible): 3 US (18 SP) - MAI-013 (Mantenimiento): 3 US (18 SP) - MAI-014 (Carriers): 3 US (18 SP) - MAI-015 (Portal): 3 US (18 SP) - MAE-016 (Carta Porte): 10 US - MAE-017 (HOS): 3 US (16 SP) - MAE-018 (Reportes): 3 US (18 SP) Phase 2+3 complete: 13 modules, 50+ User Stories Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>		2026-01-27 02:24:35 -06:00
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README.md

MAI-015: Portal de Cliente

Modulo: MAI-015 Nombre: Portal de Cliente Prioridad: P3 Estado: Especificado

Descripcion General

Portal web de autoservicio para clientes (shippers). Permite tracking de envios, descarga de documentos, creacion de OTs y gestion de reclamaciones, reduciendo friccion operativa.

Objetivos

Proporcionar tracking en tiempo real
Acceso a documentos (POD, facturas, Carta Porte)
Creacion de OTs desde portal
Gestion de reclamaciones
Reducir llamadas al call center

Actores

Actor	Rol en el Modulo
Usuario cliente	Consulta y crea OTs
Admin cliente	Gestiona usuarios del cliente
Customer Success	Configura accesos

Dependencias

Depende de	Para
MAI-006 (Tracking)	Datos de posicion y eventos
MAI-007 (POD)	Documentos de entrega
MAI-003 (OT)	Creacion de ordenes
MAI-008 (Incidencias)	Reclamaciones

Funcionalidades Principales

Funcionalidad	Descripcion
Tracking	Mapa, estado, ETA
Documentos	POD, factura, Carta Porte
Crear OT	Plantillas, recurrentes
Reclamaciones	Abrir, seguimiento
Reportes	Mis envios, KPIs

Estructura de Archivos

MAI-015-portal-cliente/
├── README.md                    <- Este archivo
├── REQUERIMIENTOS.md            <- RF detallados
├── RESUMEN-EPICA.md             <- Vision de negocio
└── historias-usuario/
    ├── US-MAI015-001.md         <- Consultar tracking
    ├── US-MAI015-002.md         <- Crear OT desde portal
    └── US-MAI015-003.md         <- Gestionar reclamaciones

MAI-015 Portal de Cliente - ERP Transportistas v1.0.0