--- id: VIS-MCH-001 title: Vision del Proyecto MiChangarrito type: Vision status: Published priority: P0 module: core version: 1.1.0 created_date: 2026-01-04 updated_date: 2026-01-10 owner: Product Team tags: - vision - estrategia - saas --- # MiChangarrito - Vision del Proyecto | Campo | Valor | |-------|-------| | **ID** | VIS-MCH-001 | | **Tipo** | Vision | | **Estado** | Published | | **Version** | 1.1.0 | | **Ultima Actualizacion** | 2026-01-10 | ## El Problema En México existen **más de 1.2 millones de tienditas, changarros y puestos de comida** que operan de manera informal. Estos negocios enfrentan: - **Rechazo de clientes** que solo traen tarjeta - **Descontrol de inventario** - No saben cuándo resurtir - **Falta de visibilidad** - No conocen sus ganancias reales - **Tecnología intimidante** - Sistemas complicados que no entienden - **Costos altos** - Terminales caras y sistemas con rentas elevadas ## La Solución: MiChangarrito Un **punto de venta inteligente y accesible** diseñado específicamente para el mercado informal mexicano, donde el usuario puede operar principalmente a través de **WhatsApp** con ayuda de un asistente de IA. ### Propuesta de Valor ``` ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ "TU NEGOCIO EN TU BOLSILLO, TAN FÁCIL COMO MANDAR UN WHATSAPP" │ │ │ │ ✅ Acepta tarjetas (Mercado Pago, Clip, CoDi) │ │ ✅ Controla tu inventario con una foto │ │ ✅ Pregúntale a tu asistente cuánto vendiste │ │ ✅ Recibe pedidos de clientes por WhatsApp │ │ ✅ Precio justo: $100-200/mes + lo que uses de IA │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ ``` ## Filosofía de Diseño ### "WhatsApp First, App Second" La mayoría de nuestros usuarios: - Son mayores de 40 años - Tienen educación básica o media - Usan WhatsApp todos los días - Les intimida instalar apps nuevas - Prefieren hablar/escribir que navegar menús **Por eso**: El LLM vía WhatsApp es la interfaz principal. La app es solo para acciones que requieren la pantalla (cobrar con terminal, escanear códigos). ### "Botones Grandes, Pocos Pasos" Cuando sí usen la app: - Máximo 2 taps para completar una acción - Texto grande y legible - Iconos claros y universales - Modo "Abuelito" activable ### "Si no entiendes, pregunta" El asistente IA siempre está disponible para: - Explicar cómo hacer algo - Hacer la acción por el usuario - Generar reportes y documentos - Recordar pendientes ## Mercado Objetivo ### Primario: Micro-negocios Informales México | Segmento | Características | Tamaño Estimado | |----------|-----------------|-----------------| | Tiendas de abarrotes | 1-2 personas, familiar | 500,000+ | | Puestos de comida | Tacos, tortas, comida corrida | 300,000+ | | Fondas y cocinas | Comida económica | 150,000+ | | Vendedores ambulantes | Dulces, snacks, bebidas | 200,000+ | | Otros changarros | Papelerías, estéticas pequeñas | 100,000+ | ### Perfil del Usuario Principal ``` 👤 "Doña Mary" - 52 años - Tienda de abarrotes en colonia popular - Usa WhatsApp para comunicarse con familia y proveedores - Tiene smartphone Android básico - Anota ventas en libreta (a veces) - Pierde clientes que solo traen tarjeta - No sabe exactamente cuánto gana al mes - Le da "fiao" a vecinos y a veces olvida - Quiere algo simple, no un sistema complicado ``` ### Secundario: Expansión LATAM Misma problemática en: - Guatemala, Honduras, El Salvador - Colombia, Perú, Ecuador - Adaptaciones locales necesarias (idioma, proveedores, pagos) ## Modelo de Negocio ### Pricing ``` ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ PLANES MICHANGARRITO │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ │ │ 🏪 PLAN CHANGARRITO $99/mes │ │ - App móvil completa │ │ - Dashboard web │ │ - Integraciones de pago (MP, Clip, CoDi) │ │ - 500 tokens IA incluidos │ │ - WhatsApp compartido │ │ │ │ 🏬 PLAN TIENDITA $199/mes │ │ - Todo lo del Plan Changarrito │ │ - 2,000 tokens IA incluidos │ │ - WhatsApp Business propio (si tiene) │ │ - Reportes avanzados │ │ - Pedidos a domicilio │ │ - Soporte prioritario │ │ │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ PAQUETES DE TOKENS IA │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ │ │ 🪙 Recarga Chica 1,000 tokens $29 │ │ 🪙 Recarga Mediana 3,000 tokens $69 │ │ 🪙 Recarga Grande 8,000 tokens $149 │ │ 🪙 Recarga Mega 20,000 tokens $299 │ │ │ │ * Similar a recargas de celular │ │ * Se pueden comprar en OXXO con referencia │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ ``` ### Métodos de Pago de Suscripción | Método | Descripción | Comisión | |--------|-------------|----------| | OXXO (referencia) | Pago en efectivo, el más usado | ~$10-15 | | Tarjeta (Stripe) | Débito/crédito recurrente | 3.6% + $3 | | Play Store | Suscripción in-app Android | 15-30% | | App Store | Suscripción in-app iOS | 15-30% | ### Proyección de Ingresos (Año 1) ``` Mes 1-3: 100 usuarios → $15,000/mes Mes 4-6: 500 usuarios → $75,000/mes Mes 7-9: 2,000 usuarios → $300,000/mes Mes 10-12: 5,000 usuarios → $750,000/mes + Ingresos por tokens IA (estimado 30% adicional) ``` ## Diferenciadores Clave ### vs Competencia (Clip, iZettle, Square) | Característica | Competencia | MiChangarrito | |----------------|-------------|---------------| | Precio mensual | $0-299 | $99-199 | | Comisión por transacción | 3.5%+ | Solo terminal | | Asistente IA | ❌ | ✅ WhatsApp 24/7 | | Onboarding | App compleja | Foto/audio/chat | | Inventario | Básico o ninguno | Inteligente con alertas | | Fiados/Crédito | ❌ | ✅ Digital | | Pedidos WhatsApp | ❌ | ✅ Integrado | | Modo offline | Limitado | ✅ Completo | | Reportes por chat | ❌ | ✅ "¿Cuánto vendí hoy?" | ## Roadmap de Alto Nivel ### Fase 1: MVP (Completada - 95%) > **Epicas**: [MCH-001](../01-epicas/MCH-001-infraestructura-base.md) a [MCH-009](../01-epicas/MCH-009-prediccion-inventario.md) - App movil basica (ventas, cobros) - Integracion Mercado Pago y Clip - WhatsApp basico con LLM - Dashboard web simple ### Fase 2: Inteligencia (En Progreso) > **Epicas**: [MCH-010](../01-epicas/MCH-010-mcp-server.md) a [MCH-015](../01-epicas/MCH-015-pedidos-whatsapp.md) - Onboarding con fotos/OCR - Templates de proveedores - Alertas de inventario - Sistema de fiados ### Fase 3: Crecimiento (Planificada) > **Epicas**: [MCH-016](../01-epicas/MCH-016-entregas-domicilio.md) a [MCH-024](../01-epicas/MCH-024-codi-spei.md) - Pedidos de clientes via WhatsApp - CoDi y transferencias - Modo offline completo - Programa de referidos ### Fase 4: Expansion (Futura) > **Epicas**: [MCH-025](../01-epicas/MCH-025-widgets-atajos.md) a [MCH-028](../01-epicas/MCH-028-marketplace-proveedores.md) - Integracion SAT (opcional) - Multi-idioma (LATAM) - Marketplace de proveedores - Creditos para negocio ## Tecnología ### Stack Principal | Componente | Tecnología | |------------|------------| | App Móvil | React Native | | Web Dashboard | React + Vite | | Backend API | NestJS (TypeScript) | | Base de Datos | PostgreSQL (multi-tenant) | | Cache/Sessions | Redis | | LLM Gateway | MCP Server (agnóstico) | | WhatsApp | Meta Business API | | Pagos | Stripe, Mercado Pago SDK, Clip API | | Push Notifications | Firebase Cloud Messaging | | Storage | S3/MinIO | ### LLM - Diseño Agnóstico ``` ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ LLM GATEWAY (MCP Server) │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ │ │ Interfaz unificada que soporta múltiples proveedores: │ │ │ │ ┌─────────────┐ ┌─────────────┐ ┌─────────────┐ ┌─────────────┐ │ │ │ OpenAI │ │ Claude │ │ OpenRouter │ │ Ollama │ │ │ │ GPT-4o │ │ Sonnet │ │ (Barato) │ │ (Local) │ │ │ └─────────────┘ └─────────────┘ └─────────────┘ └─────────────┘ │ │ │ │ │ │ │ │ └────────────────┴────────────────┴────────────────┘ │ │ │ │ │ ▼ │ │ ┌─────────────────┐ │ │ │ MCP Server │ │ │ │ (Agnóstico) │ │ │ └─────────────────┘ │ │ │ │ Permite cambiar de proveedor según: │ │ - Costos (OpenRouter suele ser más barato) │ │ - Disponibilidad │ │ - Calidad de respuesta por caso de uso │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ ``` ## Métricas de Éxito ### KPIs Principales | Métrica | Meta Año 1 | |---------|------------| | Usuarios activos mensuales | 5,000 | | Retención mensual | >70% | | NPS | >50 | | Transacciones procesadas | 500,000 | | Ingresos recurrentes mensuales | $750,000 MXN | ### KPIs de Producto | Métrica | Meta | |---------|------| | Tiempo de onboarding | <5 minutos | | Mensajes WhatsApp por usuario/día | 3-5 | | Uso de IA vs app directa | 60% / 40% | | Tasa de resolución IA | >85% | ## Riesgos y Mitigaciones | Riesgo | Probabilidad | Impacto | Mitigación | |--------|--------------|---------|------------| | Adopción lenta | Media | Alto | Programa de referidos, prueba gratis | | Costos de IA altos | Media | Medio | Multi-proveedor, cache de respuestas | | Competencia de grandes | Alta | Medio | Enfoque en UX para mercado informal | | Regulación WhatsApp | Baja | Alto | Alternativa in-app como backup | | Fraude/chargebacks | Media | Medio | Verificación de negocios | ## Equipo Necesario ### Fase MVP | Rol | Cantidad | |-----|----------| | Full-stack developer | 2 | | Mobile developer (RN) | 1 | | DevOps/Backend senior | 1 | | UX/UI Designer | 1 | | Product Manager | 1 | --- ## Referencias ### Documentos Relacionados | Documento | Relacion | Path | |-----------|----------|------| | Requerimientos Funcionales | Define los RF | [REQUERIMIENTOS-FUNCIONALES.md](./REQUERIMIENTOS-FUNCIONALES.md) | | Arquitectura Tecnica | Define el stack | [ARQUITECTURA-TECNICA.md](./ARQUITECTURA-TECNICA.md) | | Epicas del Proyecto | Implementacion | [../01-epicas/_MAP.md](../01-epicas/_MAP.md) | | Estado del Proyecto | Progreso actual | [../../orchestration/PROJECT-STATUS.md](../../orchestration/PROJECT-STATUS.md) | ### ADRs Relacionados | ADR | Tema | |-----|------| | [ADR-0001](../97-adr/ADR-0001-multi-tenant-architecture.md) | Multi-tenancy Architecture | | [ADR-0002](../97-adr/ADR-0002-whatsapp-first-approach.md) | WhatsApp-First Approach | | [ADR-0003](../97-adr/ADR-0003-llm-agnostic-strategy.md) | LLM Agnostic Strategy | --- **Sistema**: SIMCO v3.7.0 **Documento**: VIS-MCH-001 v1.1.0