---
id: "ADR-009"
title: "WhatsApp Business Integration"
type: "ADR"
status: "Accepted"
priority: "P0"
supersedes: "N/A"
superseded_by: "N/A"
version: "1.0.0"
created_date: "2026-01-10"
updated_date: "2026-01-10"
---

# ADR-009: WhatsApp Business Integration

## Metadata

| Campo | Valor |
|-------|-------|
| ID | ADR-009 |
| Estado | Accepted |
| Fecha | 2026-01-10 |
| Supersede | N/A |

## Contexto

Se requiere integracion con WhatsApp Business API para notificaciones y soporte al cliente.

## Decision

**Usar Meta Cloud API directamente** en lugar de providers intermediarios (Twilio, MessageBird).

## Justificacion

| Alternativa | Costo | Complejidad |
|-------------|-------|-------------|
| Meta Cloud API | Bajo | Alta |
| Twilio | 3x | Baja |
| MessageBird | 2x | Media |

## Consecuencias

### Positivas
- Costo optimizado (~40% ahorro)
- Acceso a features nuevos primero

### Negativas
- Setup inicial mas complejo
- Manejo directo de webhooks Meta

---

**Fecha decision:** 2026-01-10
**Autores:** Claude Code (Arquitectura)