erp-construccion/docs/02-definicion-modulos/MAI-009-calidad-postventa/historias-usuario/US-QUA-004-atender-ticket-de-garantía.md

US-QUA-004: Atender Ticket de Garantía

ID: US-QUA-004 | Módulo: MAI-009 | SP: 5

Historia

Como Usuario relevante
Quiero Técnico recibe notificación → Agenda visita → Resuelve → Cliente califica
Para mantener calidad y cumplir garantías

Criterios de Aceptación

1. Técnico recibe notificación → Agenda visita → Resuelve → Cliente califica ✅
2. Validaciones correctas ✅
3. Notificaciones enviadas ✅
4. Registros en historial ✅

Mockup Simplificado

[Interfaz básica con campos principales]

---

Generado: 2025-11-20