ec43d9c6cd
Modules documented: - MAI-003 (OT): README, REQUERIMIENTOS, RESUMEN-EPICA, 10 US - MAI-006 (Tracking): README, REQUERIMIENTOS, RESUMEN-EPICA - MAI-008 (Incidencias): 3 US (18 SP) - MAI-011 (Flota): README, REQUERIMIENTOS, RESUMEN-EPICA - MAI-012 (Combustible): 3 US (18 SP) - MAI-013 (Mantenimiento): 3 US (18 SP) - MAI-014 (Carriers): 3 US (18 SP) - MAI-015 (Portal): 3 US (18 SP) - MAE-016 (Carta Porte): 10 US - MAE-017 (HOS): 3 US (16 SP) - MAE-018 (Reportes): 3 US (18 SP) Phase 2+3 complete: 13 modules, 50+ User Stories Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>
8.6 KiB
8.6 KiB
US-MAI015-001: Consultar tracking y documentos
ID: US-MAI015-001 Modulo: MAI-015 (Portal Cliente) Prioridad: Alta Story Points: 8
Historia de Usuario
Como usuario cliente Quiero consultar el tracking de mis envios y descargar documentos Para tener visibilidad sin depender del call center
Criterios de Aceptacion
CA-001: Ver lista de envios
Dado que tengo envios activos Cuando accedo al portal Entonces veo lista con estado, origen, destino, ETA
CA-002: Ver tracking en mapa
Dado que un envio esta en transito Cuando lo selecciono Entonces veo posicion en mapa con ruta
CA-003: Ver timeline de eventos
Dado que quiero saber que ha pasado Cuando consulto un envio Entonces veo timeline de eventos (carga, transito, etc.)
CA-004: Descargar POD
Dado que el envio fue entregado Cuando busco documentos Entonces puedo ver y descargar el POD
CA-005: Descargar factura y Carta Porte
Dado que el envio fue facturado Cuando consulto documentos Entonces descargo factura PDF/XML y Carta Porte
Mockup / UI
Dashboard Principal
+----------------------------------------------------------+
| PORTAL CLIENTE - Liverpool SA de CV |
+----------------------------------------------------------+
| [Dashboard] [Mis Envios] [Crear OT] [Reclamaciones] |
+----------------------------------------------------------+
| |
| Buenos dias, Maria Gonzalez |
| |
| +-------------+ +-------------+ +-------------+ |
| | 3 | | 2 | | 12 | |
| | En transito | | Entregados | | Este mes | |
| +-------------+ +-------------+ +-------------+ |
| |
| ------------------------------------------------------ |
| |
| ENVIOS ACTIVOS |
| |
| | Ref. | Origen | Destino | Estado | ETA ||
| |----------|-----------|-----------|-----------|------||
| | PO-12345 | CDMX | Monterrey | En transi.| 14:30||
| | PO-12346 | CDMX | Guadalaj. | Cargando | 18:00||
| | PO-12347 | CDMX | Queretaro | Asignado | Manana|
| |
| [Ver todos mis envios] |
| |
| ------------------------------------------------------ |
| |
| ENTREGAS RECIENTES |
| |
| | Ref. | Destino | Entrega | POD | Factura ||
| |----------|-----------|-----------|------|----------||
| | PO-12340 | Leon | 26-ene | [Ver]| [Descar.]||
| | PO-12338 | Tijuana | 25-ene | [Ver]| [Descar.]||
| |
+----------------------------------------------------------+
Tracking en Mapa
+----------------------------------------------------------+
| TRACKING - PO-12345 X |
+----------------------------------------------------------+
| |
| Origen: CEDIS CDMX |
| Destino: CEDIS Monterrey |
| Estado: EN TRANSITO |
| ETA: Hoy 14:30 (en 2h 15m) |
| |
| ------------------------------------------------------ |
| |
| [MAPA] |
| |
| * CDMX (Origen - Salio 06:00) |
| | |
| | ---- Ruta 57D ---- |
| | |
| o Ubicacion actual: San Luis Potosi |
| | Ultima actualizacion: hace 5 min |
| | |
| | ---- 280 km restantes ---- |
| | |
| * Monterrey (Destino - ETA 14:30) |
| |
| ------------------------------------------------------ |
| |
| TIMELINE DE EVENTOS |
| |
| 12:15 En transito - San Luis Potosi |
| 09:45 Salida de caseta Queretaro |
| 08:30 Inicio de viaje |
| 07:15 Carga completada |
| 06:00 Arribo a origen |
| |
| ------------------------------------------------------ |
| |
| DATOS DEL ENVIO |
| |
| Referencia: PO-12345 |
| Unidad: T-1025 |
| Operador: Juan Perez G. |
| Peso: 18,500 kg |
| Ventana entrega: 14:00 - 16:00 |
| |
| [Descargar tracking PDF] |
| |
+----------------------------------------------------------+
Documentos
+----------------------------------------------------------+
| DOCUMENTOS - PO-12340 X |
+----------------------------------------------------------+
| |
| Envio: PO-12340 | CDMX -> Leon |
| Entregado: 26-ene-2026 10:45 |
| |
| ------------------------------------------------------ |
| |
| DOCUMENTOS DISPONIBLES |
| |
| | Documento | Fecha | Acciones | |
| |-------------------|------------|------------------| |
| | POD | 26-ene | [Ver] [Descargar]| |
| | Factura (PDF) | 27-ene | [Ver] [Descargar]| |
| | Factura (XML) | 27-ene | [Descargar] | |
| | Carta Porte (PDF) | 27-ene | [Ver] [Descargar]| |
| | Carta Porte (XML) | 27-ene | [Descargar] | |
| |
| [Descargar todo (ZIP)] |
| |
| ------------------------------------------------------ |
| |
| VISTA PREVIA - POD |
| |
| +------------------------------------------------+ |
| | | |
| | [Foto de POD firmado] | |
| | | |
| | Receptor: Carlos Mendez | |
| | Fecha/hora: 26-ene-2026 10:45 | |
| | Firma: [imagen de firma] | |
| | | |
| +------------------------------------------------+ |
| |
+----------------------------------------------------------+
Notas Tecnicas
- Frontend: React SPA separada
- Auth: JWT con refresh tokens
- API: Mismos endpoints, filtrado por tenant/cliente
- Mapa: Google Maps o Mapbox
- Documentos: S3 presigned URLs
Definicion de Done
- Login de usuarios cliente
- Dashboard con envios activos
- Lista filtrable de envios
- Tracking en mapa con ruta
- Timeline de eventos
- Vista y descarga de POD
- Descarga de facturas y Carta Porte
- Responsive (movil)
- Tests de consulta y descarga