Contexto del Proyecto - Clínica Veterinaria
1. Información General
| Campo |
Valor |
| Nombre: |
Clínica Veterinaria |
| Tipo: |
ERP Especializado |
| Giro: |
Servicios Veterinarios |
| Base: |
erp-clinicas |
| Fecha creación: |
2026-01-04 |
2. Descripción del Negocio
Sistema de gestión integral para clínicas veterinarias que incluye:
- Gestión de pacientes (mascotas): Registro de animales con datos de especie, raza, propietario
- Consultas veterinarias: Atención médica, diagnósticos, tratamientos
- Cartilla de vacunación: Control de vacunas y desparasitaciones
- Hospitalización: Internamiento y seguimiento de animales
- Estética canina/felina: Servicios de grooming
- Farmacia veterinaria: Inventario de medicamentos y alimentos
- Facturación: Cobro de servicios y productos
3. Usuarios del Sistema
| Rol |
Funciones |
| Veterinario |
Consultas, diagnósticos, prescripciones |
| Auxiliar veterinario |
Apoyo en consultas, hospitalización |
| Recepcionista |
Citas, cobros, atención al propietario |
| Estilista |
Servicios de estética |
| Administrador |
Gestión general, reportes |
4. Procesos Principales
4.1 Flujo de Consulta
1. Propietario llega con mascota
2. Recepción registra llegada / verifica cita
3. Veterinario atiende consulta
4. Registro de signos vitales (peso, temperatura)
5. Diagnóstico y tratamiento
6. Prescripción de medicamentos
7. Actualización de cartilla (si aplica vacuna)
8. Cobro en recepción
9. Entrega de receta/medicamentos
4.2 Flujo de Hospitalización
1. Ingreso del animal
2. Asignación de jaula/espacio
3. Registro de tratamientos
4. Monitoreo de signos vitales
5. Administración de medicamentos
6. Alta médica
7. Instrucciones al propietario
8. Cobro de servicios
5. Entidades Principales
5.1 Mascotas (Pacientes)
| Campo |
Descripción |
| Nombre |
Nombre de la mascota |
| Especie |
Perro, gato, ave, reptil, etc. |
| Raza |
Raza específica |
| Sexo |
Macho/Hembra |
| Fecha nacimiento |
Edad aproximada |
| Peso |
Peso actual |
| Color |
Color del pelaje/plumaje |
| Chip |
Número de microchip |
| Esterilizado |
Si está esterilizado |
| Propietario |
Dueño del animal |
5.2 Propietarios
| Campo |
Descripción |
| Nombre |
Nombre completo |
| Teléfono |
Contacto principal |
| Email |
Correo electrónico |
| Dirección |
Domicilio |
| RFC |
Para facturación |
| Mascotas |
Lista de mascotas |
5.3 Consultas
| Campo |
Descripción |
| Mascota |
Animal atendido |
| Veterinario |
Médico que atiende |
| Fecha |
Fecha de consulta |
| Peso actual |
Peso al momento |
| Temperatura |
Temperatura corporal |
| Motivo |
Razón de la consulta |
| Diagnóstico |
Diagnóstico veterinario |
| Tratamiento |
Plan de tratamiento |
6. Catálogos Específicos
6.1 Especies
- Perro (Canino)
- Gato (Felino)
- Ave
- Reptil
- Roedor
- Pez
- Otro
6.2 Especialidades Veterinarias
- Medicina General
- Cirugía
- Dermatología
- Cardiología
- Oftalmología
- Ortopedia
- Oncología
- Exóticos
6.3 Vacunas Comunes
Perros:
- Parvovirus
- Moquillo
- Hepatitis
- Rabia
- Leptospirosis
- Bordetella
Gatos:
- Triple felina
- Leucemia felina
- Rabia
7. Integraciones
| Sistema |
Propósito |
| SENASICA |
Reporte de vacunación |
| Laboratorios |
Resultados de análisis |
| Proveedores |
Pedidos de medicamentos |
8. Métricas Clave
| Métrica |
Descripción |
| Consultas/día |
Número de consultas diarias |
| Tasa de vacunación |
Cumplimiento de esquemas |
| Días hospitalización |
Promedio de estancia |
| Satisfacción |
Evaluación propietarios |
Última actualización: 2026-01-04
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