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US-QUA-008: Alertas de SLA

ID: US-QUA-008 | Módulo: MAI-009 | SP: 5

Historia

Como Usuario relevante
Quiero Monitoreo automático → Notifica si >50% tiempo → Escala si vence SLA
Para mantener calidad y cumplir garantías

Criterios de Aceptación

1. Monitoreo automático → Notifica si >50% tiempo → Escala si vence SLA ✅
2. Validaciones correctas ✅
3. Notificaciones enviadas ✅
4. Registros en historial ✅

Mockup Simplificado

[Interfaz básica con campos principales]

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Generado: 2025-11-20