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# US-QUA-008: Alertas de SLA
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**ID:** US-QUA-008 | **Módulo:** MAI-009 | **SP:** 5
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## Historia
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**Como** Usuario relevante
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**Quiero** Monitoreo automático → Notifica si >50% tiempo → Escala si vence SLA
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**Para** mantener calidad y cumplir garantías
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## Criterios de Aceptación
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1. Monitoreo automático → Notifica si >50% tiempo → Escala si vence SLA ✅
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2. Validaciones correctas ✅
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3. Notificaciones enviadas ✅
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4. Registros en historial ✅
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## Mockup Simplificado
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[Interfaz básica con campos principales]
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**Generado:** 2025-11-20
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