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- Update vision, architecture and technical documentation - Update module definitions (PMC-001 to PMC-008) - Update requirements documentation - Add CONTEXT-MAP.yml and ENVIRONMENT-INVENTORY.yml - Add orchestration guidelines and references 🤖 Generated with [Claude Code](https://claude.com/claude-code) Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>
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6.1 KiB
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id: "EPIC-002"
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title: "Gestion de CRM"
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type: "Epic"
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status: "Done"
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priority: "Alta"
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project: "platform_marketing_content"
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phase: 1
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story_points: 60
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user_stories_count: 12
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created_date: "2025-12-08"
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updated_date: "2026-01-04"
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# EPIC-002: Gestión de CRM
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**Versión:** 1.0.0
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**Fecha:** 2025-12-08
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**Fase:** 1 - MVP Core
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## Descripción
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Esta épica cubre la gestión de clientes, contactos, marcas y productos del CRM integrado.
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## User Stories
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### US-002-001: Crear Cliente
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**Como** miembro del equipo creativo
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**Quiero** registrar un nuevo cliente
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**Para** organizar el trabajo por cliente
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**Criterios de Aceptación:**
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- [ ] Formulario con campos: nombre, nombre legal, industria, tamaño, website
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- [ ] Campo de notas para información adicional
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- [ ] Cliente se crea con status "prospect"
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- [ ] Redirección a ficha del cliente después de crear
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**Prioridad:** Must Have
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### US-002-002: Ver Ficha de Cliente
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**Como** miembro del equipo
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**Quiero** ver toda la información de un cliente en un solo lugar
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**Para** tener contexto completo al trabajar
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**Criterios de Aceptación:**
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- [ ] Vista con tabs: Info, Contactos, Marcas, Proyectos
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- [ ] Resumen de actividad reciente
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- [ ] Acciones rápidas: nueva marca, nuevo proyecto, nuevo contacto
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- [ ] Datos editables inline o en modal
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**Prioridad:** Must Have
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### US-002-003: Listar y Buscar Clientes
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**Como** miembro del equipo
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**Quiero** ver todos los clientes y buscar uno específico
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**Para** encontrar rápidamente al cliente que necesito
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**Criterios de Aceptación:**
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- [ ] Lista con nombre, industria, status, fecha de creación
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- [ ] Filtros por status e industria
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- [ ] Búsqueda por nombre
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- [ ] Ordenamiento por nombre o fecha
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- [ ] Paginación funcional
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**Prioridad:** Must Have
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### US-002-004: Crear Contacto de Cliente
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**Como** miembro del equipo
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**Quiero** agregar contactos a un cliente
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**Para** saber con quién comunicarme
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**Criterios de Aceptación:**
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- [ ] Formulario con: nombre, apellido, email, teléfono, cargo
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- [ ] Checkbox para marcar como contacto primario
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- [ ] Contacto asociado al cliente seleccionado
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- [ ] Validación de formato de email
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**Prioridad:** Must Have
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### US-002-005: Crear Marca de Cliente
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**Como** creativo
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**Quiero** crear marcas asociadas a un cliente
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**Para** organizar el contenido por marca
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**Criterios de Aceptación:**
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- [ ] Formulario con nombre y descripción
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- [ ] Marca asociada al cliente seleccionado
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- [ ] Opción de configurar identidad visual después de crear
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**Prioridad:** Must Have
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### US-002-006: Configurar Identidad Visual de Marca
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**Como** creativo
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**Quiero** definir la identidad visual de una marca
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**Para** que el contenido generado sea consistente
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**Criterios de Aceptación:**
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- [ ] Subir logo (drag & drop o file picker)
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- [ ] Selector de color para color primario
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- [ ] Agregar colores secundarios
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- [ ] Campo para tono de voz (dropdown + texto libre)
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- [ ] Lista de keywords positivas
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- [ ] Lista de palabras prohibidas
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- [ ] Campo de estilo visual preferido
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- [ ] Preview visual de la paleta de colores
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**Prioridad:** Must Have
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### US-002-007: Crear Producto de Marca
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**Como** creativo
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**Quiero** agregar productos a una marca
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**Para** generar contenido específico por producto
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**Criterios de Aceptación:**
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- [ ] Formulario con: nombre, SKU, descripción, categoría
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- [ ] Producto asociado a la marca seleccionada
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- [ ] Opción de subir imágenes de referencia
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**Prioridad:** Must Have
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### US-002-008: Subir Imágenes de Referencia de Producto
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**Como** creativo
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**Quiero** subir fotos del producto real
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**Para** que la IA genere contenido más preciso
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**Criterios de Aceptación:**
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- [ ] Upload múltiple de imágenes
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- [ ] Drag & drop soportado
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- [ ] Formatos: JPG, PNG, WebP
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- [ ] Tamaño máximo 10MB por imagen
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- [ ] Preview de imágenes subidas
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- [ ] Posibilidad de eliminar imágenes
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**Prioridad:** Must Have
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### US-002-009: Generar Contenido desde Producto
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**Como** creativo
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**Quiero** lanzar generación de contenido desde la ficha de producto
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**Para** crear assets rápidamente
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**Criterios de Aceptación:**
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- [ ] Botón "Generar contenido" visible en ficha de producto
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- [ ] Modal para seleccionar workflow y opciones
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- [ ] Datos del producto cargados automáticamente
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- [ ] Identidad de marca aplicada automáticamente
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- [ ] Feedback de que el job fue creado
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- [ ] Link para ir a ver el progreso
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**Prioridad:** Must Have
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### US-002-010: Asociar LoRA a Marca
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**Como** creativo
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**Quiero** vincular modelos LoRA entrenados con una marca
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**Para** que se usen automáticamente al generar contenido
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**Criterios de Aceptación:**
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- [ ] Sección "Modelos IA" en configuración de marca
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- [ ] Lista de LoRAs disponibles del tenant
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- [ ] Checkbox para seleccionar cuáles usar
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- [ ] LoRA se aplica automáticamente en generación
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- [ ] Indicador visual de que la marca tiene LoRAs configurados
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**Prioridad:** Should Have
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### US-002-011: Crear Oportunidad
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**Como** analista CRM
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**Quiero** registrar oportunidades de negocio
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**Para** hacer seguimiento del pipeline de ventas
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**Criterios de Aceptación:**
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- [ ] Formulario con: nombre, cliente, valor, moneda, fecha esperada
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- [ ] Stage inicial "lead"
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- [ ] Asociar contacto opcional
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- [ ] Campo de notas
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**Prioridad:** Should Have
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### US-002-012: Vista Kanban de Oportunidades
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**Como** analista CRM
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**Quiero** ver las oportunidades en un tablero Kanban
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**Para** gestionar el pipeline visualmente
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**Criterios de Aceptación:**
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- [ ] Columnas por stage (lead, qualified, proposal, negotiation, won, lost)
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- [ ] Cards con nombre, cliente, valor
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- [ ] Drag & drop para mover entre stages
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- [ ] Al mover a "won" o "lost", solicitar confirmación/motivo
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- [ ] Filtros por cliente y fecha
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- [ ] Totales por columna
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**Prioridad:** Should Have
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## Notas Técnicas
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- Implementar RLS para aislamiento de datos
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- Identidad visual almacenada como JSONB
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- Imágenes de referencia en S3 con path estructurado
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- Considerar cache de identidad de marca para generación
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## Dependencias
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- EPIC-001: Autenticación y usuarios
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**Documento generado por:** Requirements-Analyst
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**Fecha:** 2025-12-08
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